在纪念日这天,集体学一次长征
10月22日是红军长征胜利90周年纪念日。1936年10月,红军三大主力在会宁、将台堡会师,历时两年的长征宣告胜利结束。
当天上午,杨凌润协财税服务有限公司组织员工开展主题学习,集体收看了纪念红军长征胜利90周年相关报道,随后围绕长征历史进行了交流。学习中,大家回顾了长征的主要历程和关键节点,也谈到长征精神在今天工作中的意义。
从"走得到"想到"服务能不能到"
交流环节,几位常年跑客户的同事讲了各自的感受。
公司的服务覆盖杨凌、武功、周至、眉县、扶风等县区,客户分布在不同乡镇,有的企业位置偏、路不好走,去一趟要半天。有同事提到,早年上门取单据,常常是清早出发、傍晚才回,一天只能跑一两家;现在虽然大部分资料可以线上传递,但遇到账务梳理、汇算核对这类事,还是得到现场看账、当面说清。
"长征讲的是走得到、走得下去。"一位同事说,"我们做财税服务也是这个理,客户在哪儿,服务就得跟到哪儿。"
把学习落到三件具体的事上
主题学习没有停留在谈感受。结合近期工作,公司明确了三项安排:
一是把走访做实。 对位置较远、账务基础较弱的客户,安排顾问按季度上门,现场核对账务与申报情况,不做只打电话的回访。
二是把政策讲清。 针对小微企业关心的申报期限、优惠适用、票据规范等事项,整理成简明材料,在企业走访时一并送达,减少因为不了解政策而产生的差错。
三是把队伍带起来。 继续安排内部业务培训,由资深顾问带新人熟悉县域客户的实际情况,把经验沉淀成可以复用的方法。
精神要落在日常里
长征精神不是一句口号,落到一家财税服务机构身上,就是把该跑的路跑到、该核的账核准、该讲的政策讲明白。润协财税表示,今后将把这次学习中提出的三项安排纳入常态工作,用更扎实的服务回应客户的信任。

